Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou qualquer outra questão relacionada à sua compra, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais da Pet Company.

1. Antes de falar com o atendimento

Para agilizar o suporte, tenha em mãos, sempre que possível:

• número do pedido;
• nome completo do titular da compra;
• e-mail ou telefone cadastrado;
• descrição objetiva da solicitação;
• fotos ou vídeos, quando houver avaria, divergência ou defeito.

2. Assuntos atendidos

• status do pedido;
• frete e entrega;
• pagamento e reembolso;
• trocas e devoluções;
• dúvidas sobre produtos;
• cadastro e acesso à conta.

3. Canais oficiais

Utilize exclusivamente os canais divulgados pela Pet Company no site, no rodapé, na área de contato ou nas comunicações oficiais da loja.